云南网讯（记者 赵岗）为进一步提高城市精细化管理水平，昆明市五华区龙翔街道积极发挥城市网格化管理作用，充分运用“接诉即办”“吹哨报到”“1+7+X”机制，整合网格力量，快速、有效地解决市民群众身边出现的各类城市问题，让群众在城市管理共建、共治、共享中拥有更多的获得感和幸福感。
近日，龙翔街道网格化管理处置中心接到12345投诉案件，投诉人反映：“五华区西园北路中环金界小区靠红绿灯的范围内以及金色梧桐小区门口的停车场，收费员在临街的地方私自搭建了房屋用于收取停车费，还在房屋周围堆放垃圾，并占用人行道影响行人通行，我认为该行为不合理。我向物业反映之后没有丝毫改变，希望政府相关部门调查处理。”
接到投诉后，龙翔街道网格化管理处置中心高度重视，网格工作人员联合执法中队人员前往五华区西园北路中环金界小区靠红绿灯的范围内以及金色梧桐小区门口进行调查，发现两处停车场并无相关资质证件，龙翔街道认定西园北路中环金界小区靠红绿灯的范围内以及金色梧桐小区门口停车场搭建的房屋为违章建筑。
处置中心组织执法中队队员于当天下午拆除完毕，并对房屋周围堆放垃圾进行清理。
下一步龙翔网格化管理办公室将继续做好“接诉即办”工作，结合居民诉求反映的问题进行分析研判、梳理问题，真正做到“民有所呼，我有所应”，解决群众诉求。
