財經中心／綜合報導
Google日前宣布，將於2025年7月底從Chrome中移除對中華電信TLS網站憑證的預設信任，並強調原因是該公司過去一年在憑證管理上的多起失誤，已對其「誠信產生疑慮」。消息一出引發外界高度關注，中華電信董事長簡志誠今（19）日公開道歉，並宣布推動8項重大改善措施，盼能重建外界信任，化解危機。
中華電信董事長簡志誠今（19）日公開道歉，並宣布推動8項重大改善措施，盼能重建外界信任，化解危機。（圖／翻攝Google地圖）
中華電信八大應對措施包括：
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1.8月起停發新憑證：為防止憑證信任風險擴大，自今年8月1日起，中華電信將全面停止簽發新TLS憑證。
2.加速協助用戶換證：針對既有用戶，官方已啟動大規模憑證更新計畫，截至6月13日已有超過95.4%網站完成憑證更換，預計在7月底前全面完成。
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3.重整CA憑證團隊架構：將原本分散於政府與商業應用的CA管理團隊整併，統一標準與合規流程，提高整體管理效率。
4.成立跨部門專責改革小組：由中華電信內部多位技術骨幹組成專案團隊，採用敏捷式管理方式，每週滾動檢討進度。
5.強化事件處理流程：建立完整事件應變SOP（標準作業流程），提升突發狀況應對能力。
6.建置法遵監控機制：將每季召開法規與內控稽核會議，從制度到技術面進行全面稽核，落實合規管理。
7.導入自動檢查系統：新增憑證發行自動化工具，強化雙層審查，降低人工錯誤發生率。
8.重啟Google信任申請流程：為重返Chrome信任清單，中華電信已著手規劃全新根憑證並將重新向Google申請認證。
